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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: julio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Qorvin, operada por COMER ALL INDUSTRIES WAW, S.A. de C.V., bajo el nombre comercial Operum Performance (RFC CAI230203TPA, con domicilio fiscal en Medellín 150, piso 2, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, en adelante "Qorvin"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Qorvin es una plataforma SaaS de facturación electrónica (CFDI 4.0) que permite a personas físicas y morales emitir, descargar y gestionar comprobantes fiscales digitales ante el SAT mediante un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC). El servicio incluye herramientas de consulta fiscal, descarga masiva del SAT, y administración de emisores, clientes y productos. Vea el detalle de cómo funciona esta relación con el SAT y el PAC en nuestro Aviso SAT.

3. Registro y cuenta

Para usar Qorvin es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado acontacto@vava.com.mx.

4. Planes y pagos

Qorvin ofrece planes de suscripción con precios en pesos mexicanos (MXN), IVA incluido. Los cargos se realizan de forma mensual o anual según el plan seleccionado, a través de Stripe. Al contratar un plan:

  • Los pagos son no reembolsables salvo disposición legal en contrario.
  • Qorvin se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.
  • La cancelación del plan entra en vigor al final del período facturado vigente.
  • El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del acceso al servicio.
  • Los planes con facturación ilimitada están pensados para el uso normal de un negocio de tu tamaño — en la práctica, esto cubre cómodamente hasta 250-280 CFDI timbrados al mes. Si tu volumen es consistentemente mucho mayor, te contactaremos para platicar el plan que mejor se ajuste a tu operación.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

  • Usar el servicio únicamente para fines legales y acordes a la legislación fiscal mexicana (CFF, LISR, LIVA).
  • No emitir CFDIs con datos falsos, simulados o sin respaldo en operaciones reales.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
  • No reproducir, vender ni sub-licenciar el servicio sin autorización expresa.
  • Mantener actualizados sus certificados digitales (CSD y e.firma) dentro de la plataforma.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable del contenido de los CFDIs que emite, incluyendo la veracidad de los datos fiscales, la correcta aplicación de impuestos y el cumplimiento de las disposiciones del SAT. Qorvin provee la infraestructura técnica de timbrado pero no valida la legalidad tributaria de las operaciones declaradas.

7. Limitación de responsabilidad

Qorvin no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitado a: rechazos del SAT, multas fiscales, pérdidas de datos por causas ajenas a Qorvin, o interrupciones del servicio del PAC o del propio SAT. La responsabilidad máxima de Qorvin ante el usuario no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marca y logotipos de Qorvin son propiedad exclusiva de COMER ALL INDUSTRIES WAW, S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso del servicio no otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

9. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

10. Modificaciones

Qorvin puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico al usuario registrado o aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los cambios.

11. Terminación

Qorvin puede suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, con o sin previo aviso. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la plataforma o contactando a soporte. Tras la cancelación, los datos del usuario serán conservados según lo establecido en el Aviso de Privacidad.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en contacto@vava.com.mx.